سياسة الاسترجاع والاستبدال

ضمان الرضا ٦٠ يوم

إذا التزمتِ بالكورس ولم تلاحظي فرقاً، أو لم يناسبكِ المنتج، تواصلي معنا خلال ٦٠ يوم من الاستلام ونرتّب لكِ الاسترجاع.

كيف أطلب الاسترجاع؟

• تواصلي معنا عبر صفحة «تواصلي معنا» أو الواتساب مع رقم طلبكِ.
• نوضّح لكِ خطوات الإرجاع وعنوان الاستلام.
• بعد استلام المنتج ومراجعته، نبدأ إجراءات استرداد المبلغ.

شروط الاسترجاع

• تقديم الطلب خلال ٦٠ يوم من تاريخ الاستلام.
• الاحتفاظ بالعبوة الأصلية قدر الإمكان لتسهيل الإجراء.
• ضمان الرضا يشمل العبوة التي بدأتِ استخدامها ضمن الكورس — هدفنا راحتكِ، لا اشتراطات معقّدة.

منتج تالف أو خاطئ

إذا وصلكِ منتج تالف أو غير مطابق لطلبكِ، تواصلي معنا فوراً ونستبدله لكِ بدون أي تكلفة إضافية.

استرداد المبلغ

بما أن الدفع يتم عند الاستلام، يتم ردّ المبلغ المدفوع بنفس طريقة استلامه أو عبر تحويل بنكي حسب ما يناسبكِ، خلال أيام عمل قليلة من استلام المنتج المرتجع.